科技解决方案公司 Infomina Bhd 宣布，从马来西亚一家金融机构手上取得一份价值6265万令吉的合约，为对方提供“科技更新”（technology refresh）的供应及维护服务。
这家金融机构的身份并未公开。Infomina在文告中表示，由于商业考量，客户不同意公开其名称。
根据合约内容，Infomina负责的范围相当完整，包括硬件、设备及软件的供应、交付、安装、配置及整合，同时也涵盖测试、试运行、实施、支援及维护服务。
换句话说，这项合约并不只是单纯供应科技设备，而是涵盖从设备及软件供应，到安装、系统整合以及后续支援和维护的一系列服务。
更值得留意的是，这份合约的期限长达69个月，从2026年10月1日开始，至2032年6月30日结束，整个合作周期接近6年。
Infomina表示，公司预计这项合约将在整个合约期间为集团带来正面的盈利贡献。至于合约期满后是否续约或延长，则由有关金融机构自行决定。
长期合约，跟一次性大单不一样
从企业经营角度来看，这份合约值得关注的地方，不只是6265万令吉的金额，而是69个月的合作期限。
一次性的项目通常围绕特定工程或任务展开，而这项合约则同时包括科技更新、安装、整合、实施、支援及维护，并持续接近6年。因此，对Infomina而言，如何在这么长的合作周期内持续完成服务要求，将成为这项合约执行的重要部分。
同时，客户并未公开身份，合约未来是否续约也由客户决定。因此，目前能够确认的，是Infomina已经取得这项69个月的合约，以及公司预计该合约将在合约期内带来正面盈利贡献。
《企业家》观察
Infomina这份合约值得中小型服务型企业留意的地方，不只是6265万令吉这个数字，而是长期服务合约背后的客户关系价值。
这项合约涵盖供应、安装、整合、实施、支援及维护，而且合作时间接近6年。对于服务型企业来说，如果业务能够从单次项目延伸至较长期的服务合作，企业所面对的经营模式也会有所不同。除了争取新客户，也需要持续维持服务品质、技术能力及执行能力，才能完成整个合约周期。
因此，对于SME而言，业务扩张不一定只是不断寻找下一张订单，也可以思考如何把现有服务做得更完整，从一次性的供应或项目，进一步延伸至安装、支援、维护等长期服务。
Infomina此次的合约正是一个例子：企业取得大型合约后，真正需要面对的并不只是订单金额，而是如何在未来69个月内持续履行合约，并把长期合作转化为实际的经营成果。
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