罗炜雄教授 的文章
论商韬 | 家族企业传承的挑战
文 | 罗炜雄 在马来西亚中小型企业占据了马来西亚企业的96%，当中家族企业占据了绝大部分。 在马来西亚上市公司，家族企业占据了 70% 家族企业在马来西亚占据了举足轻重的地位。今天，很多家族企业面临接班人或者是传承的挑战。 根据学术研究，家族企业只有30%可以成功传承给第二代。只有10%能够传给第三代。而只有区区3%可以传给第四代。俗语说富不过三代是有根据的。换句话说，百年家族企业是非常罕见的。在马来西亚，我们有为数不多的百年企业如 Royal Selangor, 余仁生，United Malacca, 义香等。 首先，什么是家族企业？ 为何家族企业是中小型企业的主力？ 家族企业的主要控股是家族成员。家族企业里的一把手，主要职位，主要干部都有家族成员的存在。家族企业是中小型企业的主力因为很多时候一个企业在草创期间，家族成员往往是最给予最大支持。有些家族企业在创业初期是兄弟姐妹组成，或者是夫妻档一起打拼。这些情况是极为普通。因为草创期间，资源匮乏，无法高薪聘请员工，所以，家族成员就会任劳任怨的作为开荒牛。…
论商韬 | RCEP 和 CPTPP 的到来打开了疫情后新局面新商机
文 | 罗炜雄 2021年9月16日中国正式递交申请加入 “全面与进步跨太平洋关系伙伴协定” (Comprehensive Progressive Trans-Pacific Partnership CPTPP)。中国这举动马上引起全球关注。这也让沉静已久的CPTPP 再次浮上水面引起很多人的关注和讨论。 CPTPP 的前身是TPP。它在2015年落实，一共有12个国家，由新加坡，新西兰，文莱发起。后来美国加入并主导了整个谈判过程和落实。但是随着2017年美国总统特朗普单方面宣布退出了 TPP 后，由日本主导之下，另外11个国家组成了CPTPP。这11国家有东亚的日本，越南，马来西亚，文莱，新加坡，澳大利亚，新西兰与美洲的加拿大，墨西哥，智利和秘鲁所组成。目前这个组织经济总量占了全球GDP的13%，人口总量为5亿人口。 CPTPP 制定了更高标准的自由贸易协定。 它关注数字经济，服务业，高科技，金融，保险，医药专利，劳工标准，知识产权，环境保护和国企待遇。总体而言，它的要求比世界贸易组织要求更为开放，门槛更加的高。很多专家说CPTPP 是自由贸易2.0版本。 CPTPP 最重要的一点就是它涵盖了太平洋周边的国家，把美洲和东亚地区国家链接起来。…
论商韬 | 后疫情时代，企业如何启动反弹力
文 | 罗炜雄 马来西亚陷入了一场完美风暴。 疫情时空，政局震荡，经济崩塌，失业倒闭。对于中小型企业来说这是一场浩劫。根据中小型企业公会的评估，这次大约有百分之四十的中小型企业熬不过这次的寒冬风暴。重灾区如零售业，餐饮业的阵亡率估计会更高。有些企业老板已经开始转向高利贷借款续命，这个举动无疑是饮鸠止渴。但是，为了让企业继续生存下去，一切都是无奈之举。 好消息的是马来西亚打疫苗速度也是独步天下。按照目前打疫苗速度，马来西亚在八月底九月初就会超过50%人口打了两剂疫苗，九月中下旬就会超过70%。这已经是达到医务专家所提倡的群体免疫。换句话说，我们抗疫情已经到了最后阶段了。经济全面开放的日子也不远了。 这次疫情带来的冲击是非常深远的。我们再也无法回去疫情前的时代。很多疫情期间改变的消费者行为将会深深的烙印在消费者身上如居家工作，宅经济的崛起，线上订餐外卖，无现金交易，线上购物等。 因此面对一个崭新的局面，中小型企业应该如何应对？如何启动反弹力？ 首先，确定自己 身为老板必须非常实事求是的看待眼前的困难和危机，就是在不确定的环境，确定自己。老板的心态一定要摆正，以积极心态面对这场困境。学习与危机共处，坚定的信心面对。因为目前的困境不是独立事件而是几乎各行各业都是如此。这一场的危机也是空前的，因此老板需要以进化应对的心理而不是以为一切会回归从前。利用眼前危机转化为发展的新机遇。 其次，展现超凡的领导力和经营意志力 身为企业领导者在危机当中必须展现超凡的领导力和经营意志力。无论目前情况如何困难，必须不断鼓舞人心，重振希望，指引方向。并且鼓励着员工在这情况下发挥最大能力，大家同舟共济的应对当前困难局面。领导者必须拥有担当和行动力以确保组织是高效运转。 第三，采取各种行动让企业撑下去 面对目前的危机就是采取各种行动确保企业能够撑下去。危机巨大时刻，效率取胜的企业就有最大活下去的机会。目前的困局是相当全面，因此，哪一家企业率先突围取决于谁的行动快，协同力强，谁就能够率先突围。除此之外，就是不断思考在这种情况之下如何模式创新以及经营思维的转变。最后就是贴近客户。脱离了客户没有企业可以生存。因此必须清楚认识到经过这次疫情，消费者行为正在悄然改变。企业如何去适应和应对变化中的客户群。 第四，挑战极限的降低成本 现金流就是一切。目前企业只能挑战极限式的降低成本。利用阿米巴经营核心理念掌握如何确定和市场直接挂钩部门核算制度彻底实现销售最大化，成本最小化。员工尤其是前线员工最懂客户。企业必须释放员工的能量以赢取客户。 第五，执行力就是王道…
论商韬 | 备战，疫情后的准备
文 | 罗炜雄 随着政府大面积的打疫苗，每天以35万人的速度打疫苗，下个月更是会提速到每天45万人打疫苗的速度，我们抗疫已经来到了尾声了。 我们观摩欧美国家的经验就可以看出，一旦疫苗接种超过60%，这些国家都全面解封了。美国于7月4日解封。英国于7月19日解封。这次欧洲杯我们就看到了举办球赛城市无论是球场和酒吧都是人山人海的在观赏球赛。欧美和中国基本上进入了后疫情时代。 欧洲杯冠军队意大利 （图取自于 https://www.flickr.com） 我国今年基本上是在各种MCO之中渡过。尤其是FMCO更是把很多行业商家拖进了深渊。民间更是发动了白旗运动，互相救援。 无论如何，疫情随着打疫苗终将过去。所以，我们作为企业领导人更是需要开始思索疫情后的布局。 目前，有些州属已经开始进入复兴计划的第二阶段。随着打疫苗的提速，预计未来30天，60天，最迟90天，会有更多州属进入第三阶段甚至第四阶段即全面开放。 对于疫情后的准备可以划分为短期，中期和长期的准备。 后疫情的第一步就是短期内企业能够做什么增加客源和收入。 今年由于疫情的反复，很多企业上半年基本上都没有做到什么生意。那么随着我们步向疫情后，我们可以预见疫情将会稳定，那么我们将如何最大程度收复我们失去的失地。根据欧美的经验，一旦开放后，将会来一轮报复性消费。例如说，美国各大航空公司已经勒令他们员工取消年内所有假期，他们预计美国国内航班将持续客源爆满到年低的圣诞节。在这种情况之下，我们如何最大程度去把握这一段的报复性消费热潮是每位老板需要去思考，布局和准备的。 目前全球政府都在探讨疫苗护照的互相承认。这是方便开启国际交流。欧盟14国基本上已经全面开放给欧盟境内的游客互访。这次欧盟杯就让我们看到各国之间的球迷穿插欧盟各国城市去支持本国球队。随着打疫苗普及化，明年各国估计逐步将会开放，我们将会进入中期阶段。随着各国对外开放，旅游业，酒店业，航空业等相关行业将会迎来一轮的爆发性增长。经过了短期的报复性消费后，行情将开始步入正轨。这时候，企业老板需要思考在这种情况如何调整自己的中期布局。…
论商韬 | 养精蓄锐，蓄势待发
文 | 罗炜雄 马来西亚疫情时空，六月一日进入FMCO。比起前几次的MCO, 我们疫情非常严峻。确诊率居高不下，因此这将会是一场漫长的MCO。我们在五月初进入MCO，很多行业已经面临了深重的打击。 这将会是最后的MCO。因为随着疫苗大规模的接种，我们估计到最后一个季度将会开放。根据目前欧美的经验，我们可以预计一旦开放，那么将会迎来报复性消费。 因此在这个阶段，企业最重要也是最高目标就是要挺住。无论如何一定要用尽办法让自己企业活下来，因为，熬过这一关，我们将迎来一场绝地反攻。在MCO这一段日子，老板或者高层应该好好利用这一段日子养精蓄锐，蓄势待发。这一次MCO将不会在短时期内结束，因此，很多企业将陷入半冬眠状态，很多员工将被闲置。既然如此，不如好好利用这段难得闲置的日子，从七方面检讨自己的企业，为下一个起飞的阶段准备。 首先，从提升自我开始。 很多人自从大学毕业可能再也没有好好的看一本书，学习新的一门技术，或者去上一堂课，让自己有一段自我沉淀的日子。这一段清闲日子不如好好的自我增值。无论是老板和员工，市场是不断地前进，而且5G 的来临将会大大颠覆疫情前的游戏规则。我们再也回不去了。所以，不如趁这时候好好深刻检讨自己和企业的方向。 其次，重新看待企业的战略和营销定位。 这次疫情也让很多企业深刻体验到如果企业体质不强，就会发觉这两年的疫情让企业熬的很幸苦。问题就是疫情前，没有深刻检讨自己的企业战略。这一次的疫情是对很多企业一场大考验。每一家企业都面临同样的考验，为何有些幸存下来而且还大赚钱。这就是之前的战略设定以及营销定位非常特出让企业得以过关。 第三，检讨财务战略。 财务是一家企业的健康指数。它可以显示企业目前到底体质有多强。而且很多关键财务指标可以显示这家企业的效率，财力和实力。通过财务报表关键指标分析，一家企业到底有没有实力和效率马上无所遁形。趁这次MCO有时间不如和公司财务坐下来好好的打造财务的战略地图。 第四，重新看待运营管理。 一家企业有没有效率很多时候就是取决于内部的流程和运营。同一个行业，不同企业，因为内部运营效率不一样，一段日子后就看出两者的差距，无论是利润，销售额以及最终的实力的对比。因此，这时候可以检讨公司内部运作流程，有没有可以提升的空间。提升效率意味着减低成本。成本减低是增强一家企业的竞争优势。 第五，客户价值主张。 这时候企业应该重新审视企业的客户价值主张。我们的客户是谁？他们看重的价值是什么？客户是一家企业的命脉。那么身为企业一把手，你有深入去理解客户需求吗？客户需求会随着时间而改变，那么企业有没有顺应大势而做出必要的改变？这时候或许可以深刻检讨的时候。 第六，人才盘点。…
论商韬 | SHEIN 一个超越 H&M 的中国品牌
文 | 罗炜雄 “SHEIN?” “什么来的？” 估计这是很多人听了这个名字的第一反应！如果不是因为最近 SHEIN 宣布准备上市，估计没有多少人留意到这家企业的潜在实力。 SHEIN 在2020年被列为中国出海20大品牌之一。去年的销售高达300亿人民币。是 H&M 的2.5倍。一举成为全球快时尚Zara 之后第二大品牌。最近被估值150亿美元。 没有一家实体店但是却在全球220国家地区布局。 图来源：SHEIN 网站 …
论商韬 | 危机自救
文 | 罗炜雄 “危机自救：企业逆境生存之道” 是由中国北京国际发展商学院院长2020年疫情时所著。陈院长是中国一名非常有影响力的学者。她对中国企业管理做了多年深入研究，结合理论和实践，所写的文章和所著的书非常有见地。 在疫情期间，她深入的思考，在这本书为企业提出了六大方针。 第一点就是必须极速认知调整。这次疫情已经彻底改变了商业游戏规则。有些人甚至戏言我们提前把2030的戏码在2020年上映。言下之意就是这次疫情冲击之深和广是前所未见。企业家必须极速的调整自己的看法。学会与疫情共处，进化应对市场变化以及自我调整自己，好好应对疫情。她还提出“战争论”的一句名言：战争中充满不确定性，战争中四分之三的行动或多或少处于不确定性迷雾当中。 第二点就是老板必须展现卓越领导力。在这种充满不确定性时代，企业最需要的就是领导力。第一，领导力决定了组织的高效运转。第二，领导力指引了方向，鼓舞人心，重振希望。最重要的就是领导力让企业上下看到了希望，看到了摆脱危机的希望。一家企业的生死有时候取决于企业家的经营意志力。 第三点就是企业必须果断采取四大行动：效率制胜，模式创新，转换经营思维，贴近顾客。天下武功唯快不破其实讲的就是效率。在这场危机里，谁的反应快谁就有机会。谁的行动快就会在市场中抢的先机。 其次就是模式创新和转换经营思维。这次疫情我们看到了许多模式的创新。很多想不到的事目前很多企业都在做。其中最明显的就是直播。过去一年我们看到的直播比过去五年加起来都多。很多人利用直播卖货，教课，讲座，甚至众筹。最后就是贴近顾客。没有顾客企业一切就完了。没有任何时候企业更加体会到这一点。因此企业必须贴近顾客，了解顾客，提供顾客最渴望的价值，企业才能够生存下去。 第四点就是看紧现金流。很多企业在这次疫情中垮了就是因为资金链断了。因此企业必须竭尽所能的保留现金。第一就是挑战极限的降低成本。没有任何时候比现在更加需要掌控成本，认识成本以及降低成本。第二，如何打造业务价值。如何提升更高的企业价值以可以争取到更高的费用。最后就是如何引爆员工的能量和潜力。不要低估员工的爆发力。只要给予适当的引导，员工可能会给企业带来很多创意和惊喜。 第五点企业必须回归底层逻辑。这里陈教授提出的就是归零。企业必须认识到企业要成功必须靠员工。而且行动最重要。而且，如果企业要生存下来，唯有比平时更加用心。很多成功企业能够做的比同行出色其实没有秘诀，就是更加用心。最后就是打造一个共存亡的信念。企业面对逆境时候，这时候最需要企业上下一心，一起共度难关。 第六点就是危机有时候也是逼企业转型升级的契机。这次危机犹如照妖镜。危机也反映了企业很多的不足。老板可以趁着危机抓住机会让企业开始思考如何变革。这次最明显的变化就是数字化突然变成非常重要。FB直播，网站，脸书，抖音，小红书，YouTube，Instagram 突然成为了所有企业非常重要的渠道以获取客户。因此，企业必须提高数字化转型。除此之外，企业也可以开始考虑组织管理模式，工作模式的改变。譬如以前在家办公几乎是认为不可能的。这次疫情让我们看到居家办公并非不可能，只要掌握好管理模式，在家办公或许是未来一种工作模式，而且也可以降低办公费用。 以上六个方针是陈教授在她的2020年最新著作所提出来应对疫情危机的。这六个方针只要企业家能够认真去思考落实肯定会有很好的收获。 这次疫情已经彻底改变了疫情前的游戏规则。市场在改变，客户再改变，连政府的政策也在做出调整。2020年11月15日，东亚最大自贸区 RCEP的出现也将给市场带来无限的商机，机遇和挑战。这一切就看企业如何去应对。这个世界唯一不变的就是变化本身。2020年的新冠肺炎加速了这一场变化。市场是不相信眼泪的。无法适应变化的企业的结局就是出局。这就是真实的世界。
论商韬 | 面对疫情，寻求突破
疫情使我们面对未来的不确定性，很多经营者还是非常迷茫和失落。 这一次，我们面对的是一场完美风暴。新冠肺炎的爆发，是一场毫无预警的黑天鹅。很多商家被行动管制杀得人仰马翻，还毫无准备。另一方面，新冠肺炎也导致了灰犀牛发威。疫情让我们见证了网络的威力。Facebook直播井喷爆发让商家觉得再不上线，时代就会弃我们而去了。在这种骨节眼上，很多商家真的无所适从，不知如何寻找突破。 面对一场前所未有的大挑战，我们可以回归管理经典，从商业大师里寻求方向。 1982年，被《福布斯》誉为20世纪最具有影响力的20本商业图书中，这一本书赫然排名第一。这本书就是由当时的汤姆皮特斯所出版的《追求卓越》。这本书也拉开了管理书籍类的帷幕。从此之后，很多管理大师都开始出书论著。 这本书找了43家当时美国卓越的企业如麦当劳、迪士尼、沃尔玛等，尝试找出这些卓越企业的特质。出版后，这本书成为了第一本管理类书籍销售突破千万册的纪录。 详细地调研了43家公司后，汤姆斯总结出这些卓越企业的八项特质：采取行动、接近顾客、自主创新精神、以人为本、亲身实践，价值驱动、坚持本业、组织单纯，人事精简、宽严并济。 虽然这本书出版了快40年，可到了今天，书中所提出的八项特质依然很有借鉴的作用。譬如说，麦当劳，即书中所提及的一家企业案例，虽然经历了起起落落，至今依然蓬勃发展，业绩不断创造高峰；沃尔玛，身为一家75年的老 企业，其网购平台可以说在这次疫情下大放异彩，在世界500强里占据领头羊的位置。 这八项特质，依然是书中所提及的这43家企业贯彻始终的经营理念。当我们面临前所未有的挑战，老板们更加需要加强学习，提升自己以迎接未来更大的挑战。
论商韬 | 当老板的七个角色
文 | 罗炜雄 老板是一个没有门槛的职业，只要是到了合法年龄就可以当老板。但是有多少人清楚了解当老板的角色或者说当老板的特质？ 美国伟事达私董会成立于1957年，它是一个专门为总裁和老板量身定做打造的一个平台，目前它也是全球最大的一个总裁的平台。伟事达私董会组织遍布全球21个国家，拥有超过两万多位总裁，经过多年的经验，它提炼出了总裁的七个角色。 第一个角色：诚信 身为老板的第一个角色就是诚信，诚信为立身之本，尤其是在经商，诚信更为重要。目前，超过百分之55的老板认为诚信是做生意的第一大隐忧。诚信不止是老板和老板之间的诚信，员工和老板之间，企业和消费者之间的诚信非常重要。2001年，因为安然事件，全球五大会计事务所之一，安德信会计事务所，不是因为亏损而倒闭，而是审计诚信出现诈骗，为客户隐瞒财务问题而被美国证券委员会勒令停止为上市公司提供审计服务而宣告倒闭，引起全球企业极大震撼。 第二个角色：战略思维 战略思维是每一位总裁必须具备的特质，每位老板必须为公司定战略，战略是一家企业的发展方向，一旦方向定了，企业就必须在有限资源做出取舍，而且做出选择。战略的决策权必须由老板来做最后决定，老板必须提出公司愿景、使命和打造企业价值观，让团队有一个未来发展的路线图，打造一支很有向心力的铁军。 第三角色：大使 老板就是企业的代表，犹如我们一讲到腾讯就想到马化腾，亚洲航空就想到东尼菲尔南德斯 (Tony Fernandes)，他们都是企业的品牌大使。这些成功企业都有一个共同点，就是身为老板的他们都非常了解企业的关键顾客，而且他们都是言行一致打造自身的企业品牌。 第四角色：创新者 今天没有任何商业时代比创新更为重要，身为老板必须拥有创新思维，我们已经处于一个技术随时可以出现，并且可以颠覆任何行业的时代。因此，老板必须随时随刻紧盯住科技发展，而且，过去经验显示，技术颠覆往往不是来自于同行，而是你意想不到的跨行业创新。有谁会想到优步的出现颠覆了计程车行业，Airbnb的出现颠覆了酒店行业？因此，老板必须拥有接受新思维的度量。 第五角色：投资者 老板很多时候本身也是自己企业的投资者，投资者追求的就是可观的回酬率，每一位老板必须对于公司财务状况有很好的掌握。一家公司的现金流、净利润、资产收益率是每一位老板必须时时刻刻留意，以为股东创造高收益。 第六角色：学生 身为日新月异的商场，身为老板更是要有学习的心态。新的科技、新的商业模式和商业思维时常在商场横空出世，因而商场上的游戏规则被改得面目全非。因此，老板必须时时刻刻上课更新自己的知识，这样才能够依据自己所学的最新知识，在市场的变化当中做出与时俱进的决策。…